Marktforschung bezeichnet das Beschaffen und Analysieren von unternehmensexternen Informationen über verschiedene Märkte (z. B. Absatzmarkt, Finanzmarkt). Sie ist ein wichtiges Marketing-Werkzeug, unterstützt jedoch auch Entscheidungen anderer Unternehmensbereiche.
Marktforschung wird nicht nur von innerbetrieblichen Unternehmensabteilungen, sondern auch von spezialisierten Marktforschungsinstituten betrieben.
Marktforschung - Methoden
Die Primärforschung bedient sich eines breiten Repertoires verschiedener Methoden zur Informationsbeschaffung. Dabei kann man zwischen qualitativen und quantitativen Methoden unterscheiden. Tiefeninterviews, Workshops und Gruppendiskussionen zählt man zu den eher qualitativen Methoden. Befragt werden in der Regel kleinere Gruppen bis 20 Personen. Befragt man eine größere Stichprobe, wird von quantitativer Marktforschung gesprochen. Dazu gehören z.B. Befragungen am Telefon, in Teststudios oder online.
Marktforschung - Verbraucherpanels
Eine wichtige Methode in der Marktforschung ist die Erhebung von Daten im Rahmen sog. Verbraucherpanels. Das sind große Konsumenten-Stichproben, merist mit 10.000 oder mehr Befragten. Diese protokollieren täglich alle Einkäufe und übermitteln die Informationen online an das Marktforschungsinstitut. Mit den Daten lassen sich Marktanteile und deren Veränderungen ermitteln.
